Supervisor de Operações
São Paulo - SP
R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00 (Bruto Mensal)
Presencial
5 Posições
Efetivo – CLT
Período Integral
Supervisor
Será responsável por liderar equipe de atendimento, garantindo uma experiência positiva para os clientes; assegurar o cumprimento das metas operacionais por meio de relatórios; contribuir para o desenvolvimento das habilidades da equipe visando excelência no atendimento; monitorar indicadores de desempenho e qualidade, fornecendo feedbacks regulares; promover engajamento, incentivo e reconhecimento; garantir capacitação e orientação adequadas; realizar monitorias de qualidade e identificar necessidades de capacitação; oferecer suporte aos teleoperadores, solucionando dúvidas e escalando questões quando necessário; e garantir a entrega dos controles de gestão de pessoal através dos sistemas disponíveis.
Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP.
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