SP | ADVOGADO MEDIADOR SR BILÍNGUE (INGLÊS)

São Paulo - SP
Presencial
1 Posição
Efetivo – CLT
Especialista
Período Integral

?? Principais Responsabilidades
- Conduzir investigações internas em casos críticos no âmbito da Ouvidoria (comportamento abusivo, fraude, coação, denúncias sensíveis, entre outros).
- Realizar o tratamento e emitir pareceres em casos recursivos oriundos do Canal de Denúncia Interna.
- Atuar na mediação com áreas de negócio, alinhando processos e planos de ação para garantir conformidade, qualidade e melhoria contínua.
- Apoiar e orientar profissionais menos experientes da equipe, prestando consultoria técnica e assegurando a execução adequada das atividades.
- Elaborar pareceres técnicos e jurídicos aplicando a legislação trabalhista, linguagem adequada e alinhamento com diretrizes corporativas.
- Liderar projetos preventivos voltados à mitigação de riscos legais, reputacionais, financeiros e operacionais.
- Identificar riscos e oportunidades relevantes para a companhia.
- Tomar decisões estratégicas em casos operacionais complexos.
- Assessorar a gestão imediata e comitês internos em questões relacionadas à ouvidoria, compliance e direito do trabalho.

?? Requisitos
- Experiência prévia em Direito do Trabalho (foco preventivo), Mediação de Conflitos, Ouvidoria Corporativa e/ou Investigação Interna.
- Inscrição ativa na OAB.
- Domínio do Pacote Office.
- Conhecimento aprofundado em Direito do Trabalho.
- Capacitação em Ouvidoria ou Mediação de Conflitos.
- Inteligência emocional para lidar com situações de alta complexidade e sensibilidade.
- Capacidade de atuação estratégica e preventiva em ambientes de pressão.
- Habilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares e heterogêneas.
- Visão organizacional com foco nos impactos de suas ações e no planejamento estratégico.

? Diferenciais
- Especialização em Direito do Trabalho ou áreas correlatas.
- Certificação em Ouvidoria.

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos
Ensino Superior
Direito
Idiomas
Inglês - Avançado

Sobre TP

Nós somos uma família de + de 490 mil colaboradores em todo o mundo, estamos presentes em 100 países, atendendo clientes em 170 mercados em todos os continentes em mais de 300 idiomas e dialetos, trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP.

Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor!
Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.