SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | SUPORTE AUTOMOTIVO BILÍNGUE

Você é apaixonado por carros?
É antenado na indústria automotiva?
Deseja fazer parte de uma equipe inovadora que molda o futuro da indústria automotiva, está ansioso para impulsionar sua carreira e possui familiaridade com tecnologias automotivas?
Se você é um entusiasta, apaixonado e possui conhecimento profundo sobre carros e tecnologias automotivas, esta é a oportunidade perfeita para você!
Queremos conhecê-lo e explorar juntos as possibilidades emocionantes que essa posição oferece!
#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições:?Abordar e atender todas as perguntas dos clientes, estabelecendo um relacionamento sólido e de confiança, ao mesmo tempo em que identifica suas necessidades e implementa ações estratégicas de forma ágil;
Fornecer um serviço de excelência ao cliente, praticando uma escuta ativa em todas as interações, e adaptando a abordagem de suporte para atender a diversos níveis de experiência do cliente;
Demonstrar habilidade na resolução de problemas complexos relacionados à tecnologia dos produtos;
Desenvolver, fortalecer e manter relacionamentos com os clientes, proporcionando uma experiência única;
Comunicar os aspectos técnicos dos produtos de forma acessível, sem jargões técnicos;
Utilizar software para inserir e gerenciar dados do cliente com precisão, em conformidade com a consulta realizada;
Auxiliar o suporte de primeiro nível na resolução de dúvidas e problemas dos clientes.

Salário:?R$ 3.016,06 + Benefícios + Plano de carreira
Horários:?08:00 às 19:00
Escala:?5x2 folgas alternadas | 07:12
Modalidade:?Presencial |?Local de trabalho:?Alexandre dumas - Sp ( zona sul )

O que nós estamos buscando (Requisitos):
Ser maior de idade;
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente com afinidade em temas técnicos/automotivos;
Disponibilidade para atuar presencialmente no Morumbi - São Paulo;
Necessário Ensino Superior Cursando, nas áreas administração, marketing, psicologia, literatura, comunicação comercial, direito, engenharia e cursos relacionados;
Competência linguística (proficiência em português e inglês (escrito e oral));
Necessário inglês intermediário-avançado;
Conhecimento em pacote Office e Informática no geral

Para cuidar de você, oferecemos:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.
Plano de Carreira:

Cresça Conosco na Teleperformance!

Promoções a partir do terceiro mês. Reconhecemos e incentivamos nosso pessoal com o programa JUMP e oportunidades internas em várias áreas.



Bem-Estar TP: Saúde mental e física em destaque. Apoio psicológico individual, Semana do Bem-Estar, eventos sociais como Festival de Música, Copa TP, Happy Day e parcerias com academias e estúdios.



Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.



Interessado? Candidate-se agora!



Processo Seletivo: Múltiplas etapas independentes. Participação não garante aprovação. Avaliação pelo recrutador ao término de todas as etapas.



Agradecemos seu interesse na Tp!