RN | Expert em Interação | SUPORTE A INVESTIMENTOS BILÍNGUE

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time!

#VemSerTP



Responsabilidades e Atribuições:
Oferecer suporte principalmente via chat, mas também e-mail e voz; Realizar consultas de clientes, reclamações e verificações de contas; Auxiliar os usuários nas navegações de aplicativo e site;
Receber e responder a todas as solicitações recebidas através dos canais de suporte; Atitude positiva ao lidar com diferentes volumes de carga de trabalho e alta disponibilidade; Comunicar-se com as partes interessadas internas e externas de forma eficaz e empática; Compilar os requisitos necessários do usuário de acordo com a solicitação do cliente; Dimensionar as solicitações do cliente para a equipe de operações com os requisitos necessários; Documentar e alertar a equipe de problemas repentinos (com base em relatórios de usuários);Trabalhar com a defesa do cliente para operacionalizar e padronizar políticas, processos e procedimentos novos e existentes.

SALÁRIO: R$ 2.065,61 + Benefícios + Plano de Carreira
HORÁRIOS: Diversos horários
ESCALA: 6x1 (Folga alternadas)
MODALIDADE: Presencial | LOCAL DE TRABALHO: Campus Parnamirim - RN

O que nós estamos buscando (Requisitos):
Ser maior de idade
Inglês Avançado
Desejável experiência com atendimento no mercado financeiro
Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Parnamirim - RN

Para cuidar de você, oferecemos:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;


Plano de Carreira:

Oferecemos oportunidades de promoção a partir do terceiro mês de trabalho. Valorizamos e apoiamos nossa equipe com o programa de desenvolvimento interno e chances de crescimento em diversas áreas.

Bem-Estar no Ambiente de Trabalho: priorizamos a saúde mental e física de nossos colaboradores. Oferecemos apoio psicológico individual, realizamos a Semana do Bem-Estar e promovemos eventos sociais como o Festival de Música, Copa da Empresa, Dia Feliz, além de parcerias com academias e estúdios.



Vaga para Diversidade:

Estamos comprometidos com a inclusão e damos boas-vindas a candidatos com deficiência.



Interessado? Candidate-se agora!



Processo de Seleção:

Nossos processos de seleção envolvem várias etapas independentes. A participação não garante a aprovação, e a avaliação final será feita pelo recrutador após a conclusão de todas as etapas.



Agradecemos pelo seu interesse em nossa empresa!